מדיניות פרטיות
מי אנחנו
האתר מופעל על ידי LuXocial – "לוקסושיאל" (עוסק מס’ 212963839), המספק שירותי הפקת וידאו מקצועית עבור בעלי עסקים ופרטיים לצורכי מיתוג ושיווק ברשתות החברתיות.
אנחנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות, ולפעול בשקיפות מלאה לגבי אופן איסוף, שימוש ושמירת המידע האישי.
איזה מידע אנו אוספים
פרטים אישיים – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי התקשרות נוספים שנמסרים על ידיך.
נתוני שימוש באתר – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, וזמן הגלישה.
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה – לרבות Google Analytics, Facebook Pixel וכלי ניתוח נוספים, לצורך שיפור השירות.
מידע שמועבר באופן יזום – פניות בטפסי יצירת קשר, בקשות לשירות, או הרשמה לרשימת דיוור.
נתוני תשלום – במידה ותתבצע סליקה באתר, פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו אלא מועברים ישירות לספק סליקה מוסמך הפועל לפי התקנים המחמירים ביותר (PCI DSS).
מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו ל:
מתן שירותי הפקת וידאו בהתאם להזמנה שבוצעה.
מתן מענה לפניות שירות ותמיכה.
שיפור חוויית המשתמש באתר והבנת דפוסי שימוש.
שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ותוכן מקצועי – אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת.
עמידה בחובות משפטיות ודיווח לרשויות במידת הצורך.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שמירת העדפות משתמש, התאמה אישית של תוכן וביצוע מדידות סטטיסטיות. באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו במלואן אם תבחר לחסום עוגיות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי עשוי להימסר אך ורק ל:
ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירות (סליקה, אחסון, דיוור, CRM).
גופי פרסום ואנליטיקה (כגון Google, Meta) לצורך ניתוח ושיווק.
רשויות מוסמכות – ככל שנידרש לכך על פי דין.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק – לגורם הרוכש, בכפוף להוראות החוק.
העברת מידע לחו"ל
חלק מהשירותים שלנו (כגון שרתי ענן ודיוור) עשויים להתבצע מחוץ לישראל. במקרה כזה, אנו נוודא כי ההעברה תעשה בכפוף לחוקי הגנת הפרטיות החלים ותחת סטנדרטים מקובלים בעולם.
שמירת מידע
נשמור את המידע האישי שלך רק למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירות או על פי דרישות הדין. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
הגנה על מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מחמירים, לרבות:
הצפנת מידע בתעבורה (SSL/TLS).
בקרות גישה והרשאות פנימיות.
עדכוני אבטחה שוטפים וניטור מערכות.
עם זאת, חשוב לציין כי אף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט מפני סיכונים.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנותיו, עומדות לך הזכויות הבאות:
לעיין במידע שנשמר אודותיך.
לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע.
להתנגד לשימוש במידע שלך לצרכי שיווק ישיר.
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
קטינים
השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי התקבל מידע מקטין – המידע יימחק לאלתר.
שינויים במדיניות
אנו שומרים את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה באתר ונעדכן את תאריך העדכון.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
שם בעל העסק: שרון לידור
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 055-270-8998
עדכון אחרון למדיניות: 31/08/2025